또타지하철 - Seoul Subway

ਸਿਓਲ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਬਵੇਅ ਐਪ! ਟੋਟਾ ਸਬਵੇਅ - ਸੋਲ ਸਬਵੇਅ ਐਪ।

ਸੁਵਿਧਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਟ੍ਰੇਨ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਸਬਵੇਅ ਸੰਚਾਲਨ ਸਥਿਤੀ ਸੂਚਨਾ, ਸਿਵਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ, ਅਤੇ ਰੂਟ ਮੈਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਹੈ!! ਇਸਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

-ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ, ਗੁਆਚਿਆ ਅਤੇ ਲੱਭਿਆ ਕੇਂਦਰ, ਸੁਵਿਧਾ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ, ਨੇੜਲੀਆਂ ਬੱਸਾਂ, ਆਵਾਜਾਈ ਕਮਜ਼ੋਰ, ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਹਿਰੀ ਰੇਲ, ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਸਿਓਲ ਸਬਵੇਅ, ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਸਬਵੇਅ

ਸਿਓਲ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਸਬਵੇਅ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦੀ ਹੈ !!

ਸਿਓਲ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਨੇ ਸਬਵੇਅ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ 'ਟੋਟਾ ਸਬਵੇਅ' ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਬਵੇਅ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਕਿਸੇ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ !! ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ।

'ਟੋਟਾ ਸਬਵੇਅ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਸਿਵਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ (ਬੋਰਡਿੰਗ ਟਰੇਨ, ਬੋਰਡਿੰਗ ਡੱਬੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਆਦਿ) ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਰੇਲਗੱਡੀ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸਵਾਰ ਹੋ, ਸਗੋਂ ਇਸ ਨੂੰ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਰੇਲ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਵੀ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।

ਅਸੀਂ ਸਬਵੇਅ ਸ਼ੈਰਿਫ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ, ਅਤੇ 112 ਸਬਵੇਅ ਪੁਲਿਸ ਯੂਨਿਟ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੁਨਾਸਬ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।

ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਅਤੇ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰੋ !! ਹੁਣ, ਸਿਓਲ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦਾ 'ਟੋਟਾ ਸਬਵੇਅ' ਤੁਹਾਡੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੇਗਾ।

ਹੁਣ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਦੱਸਾਂ ਕਿ ਇਹ ਕੀ ਹੈ.

■ ਐਮਰਜੈਂਸੀ (ਅਸਫਲਤਾ, ਆਦਿ) ਸੂਚਨਾ ਸੇਵਾ: ਸਬਵੇਅ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਪੁਸ਼ ਸੂਚਨਾ ਸੇਵਾ

■ ਗੁਆਚੀਆਂ ਅਤੇ ਲੱਭੀਆਂ: ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਗੁਆਚੇ ਅਤੇ ਲੱਭੇ ਕੇਂਦਰਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

■ ਸੇਫਟੀ ਗਾਰਡੀਅਨ (ਰਿਪੋਰਟ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ): ਇਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮੀਨੂ ਹੈ।

- ਜਿਨਸੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ/ਐਮਰਜੈਂਸੀ: ਜਿਨਸੀ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ, ਗੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਫਿਲਮਾਂਕਣ, ਹਮਲਾ (ਲੜਾਈ), ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਮਰੀਜ਼

- ਏਅਰ ਕੰਡੀਸ਼ਨਿੰਗ: ਇਹ ਟ੍ਰੇਨ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਰਮ/ਠੰਢਾ ਹੈ।

- ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ: ਮੋਬਾਈਲ ਵਪਾਰੀ, ਗੜਬੜੀ, ਸ਼ਰਾਬੀ ਗਾਹਕ, ਬੇਘਰ ਲੋਕ, ਭੀਖ ਮੰਗਣ, ਖੁਸ਼ਖਬਰੀ (ਭਾਸ਼ਣ)

- ਘੋਸ਼ਣਾ: ਕੋਈ ਰੂਟ ਘੋਸ਼ਣਾ ਨਹੀਂ, ਉੱਚੀ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਵਾਲੀਅਮ, ਘੱਟ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਵਾਲੀਅਮ

- ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ: ਰੂਮ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਸੂਚਕ ਖਰਾਬੀ, ਏਅਰ ਕੰਡੀਸ਼ਨਿੰਗ/ਹੀਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਲੀਕ, ਰੋਸ਼ਨੀ (ਫਲੋਰੋਸੈਂਟ ਲੈਂਪ) ਖਰਾਬੀ, ਆਈਸਲ ਹੈਂਡਲ ਖਰਾਬੀ

- ਵਾਤਾਵਰਣ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ: ਉਲਟੀ, ਸੀਵਰੇਜ, ਕਮਰੇ ਦੇ ਹਵਾਦਾਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀਆਂ

■ ਸੁਵਿਧਾ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ: ਰੂਟ ਮੈਪ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਫੀਡਿੰਗ ਰੂਮ, ਮਾਨਵ ਰਹਿਤ ਸਿਵਲ ਸਰਵਿਸ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਮਸ਼ੀਨ, ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਪਾਰਕਿੰਗ ਲਾਟ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

■ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਬੱਸਾਂ: ਤੁਸੀਂ ਸਬਵੇਅ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਬੱਸਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

■ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸ਼ਹਿਰੀ ਰੇਲਵੇ: ਮੈਟਰੋਪੋਲੀਟਨ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸ਼ਹਿਰੀ ਰੇਲਵੇ ਰੂਟਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

■ ਆਵਾਜਾਈ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ: ਅਸੀਂ ਆਵਾਜਾਈ ਤੋਂ ਵਾਂਝੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰਾਂ, ਰੈਪਿਡ ਚਾਰਜਰਾਂ, ਵੀਡੀਓ ਫੋਨਾਂ (ਸੰਕੇਤ ਭਾਸ਼ਾ), ਅਤੇ ਵ੍ਹੀਲਚੇਅਰ ਲਿਫਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬੋਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਉਤਾਰਨਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

■ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਯਾਤਰਾ ਮਾਰਗ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ - ਕਮਜ਼ੋਰ ਆਵਾਜਾਈ ਲਈ ਯਾਤਰਾ ਮਾਰਗ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।

■ ਕਮਜ਼ੋਰ ਆਵਾਜਾਈ ਲਈ ਇੱਕ ਚੱਕਰ ਰੂਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ - ਸਬਵੇ ਦਿਸ਼ਾਵਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵੇਲੇ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਸਟੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਆਗਮਨ ਸਟੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਰੂਟ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਹੂਲਤ ਟੁੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲਈ ਇੱਕ ਚੱਕਰ ਰੂਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

'ਟੋਟਾ ਸਬਵੇਅ' ਸਬਵੇਅ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰੇਗਾ।

< ਨੋਟ >

- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਦਾ ਬਲੂਟੁੱਥ ਜਾਂ ਵਾਈ-ਫਾਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਰੇਲਗੱਡੀ 'ਤੇ ਸਵਾਰ ਹੋ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਦੀ ਸਹੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।

- ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ, ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ 3G ਜਾਂ 4G ਨੈੱਟਵਰਕ ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। - ਹਰੇਕ ਗਾਹਕੀ ਵਾਲੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਡਾਟਾ ਕੱਟਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

*ਟੋਟਾ ਸਬਵੇਅ ਇਜਾਜ਼ਤ ਜਾਣਕਾਰੀ*

- ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ

1) ਫ਼ੋਨ

ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਟਰਮੀਨਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਜਾਂ ਐਪ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

2) ਸਟੋਰੇਜ਼ ਸਪੇਸ

ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰੂਟ ਮੈਪ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਲਈਆਂ ਗਈਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

3) ਸਥਾਨ

ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਕਿ ਟ੍ਰੇਨ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਚੜ੍ਹਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿਕਾਣੇ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਜਾਂ ਸਿਵਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਜਾਣਨ ਲਈ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

4) ਨੇੜਲੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ

ਟ੍ਰੇਨ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਚੜ੍ਹਨਾ ਹੈ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

- ਚੋਣ ਕਰਨ ਲਈ ਅਥਾਰਟੀ

1) ਕੈਮਰਾ

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਫੋਟੋਆਂ ਲੈਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

2) ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ (ਮਾਈਕ੍ਰੋਫੋਨ)

ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਮੋਡ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਨੁਮਤੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ Google ਵੌਇਸ ਪਛਾਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

* ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਨੀਤੀ *

https://smss.seoulmetro.co.kr/common/privacy_policy.html

* ਸਿਓਲ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟੇਸ਼ਨ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਨੀਤੀ *

http://www.seoulmetro.co.kr/kr/page.do?menuIdx=882